Ce que nous savons faire

Six pôles qui se combinent. Une mission mobilise rarement un seul d'entre eux : une étude sans plan d'activation ne sert à rien, et une campagne sans étude préalable est un pari. Le diagnostic décide de la combinaison.

Pôle 01

Études & insights

C'est le pôle fondateur de l'agence et celui où notre méthode se distingue le plus. Nous appliquons aux questions commerciales les protocoles de la recherche académique : échantillonnage raisonné, guides d'entretien testés, codage systématique, double lecture des verbatim.

Une étude dont la méthode n'est pas écrite n'est pas une étude. Vous recevez le protocole, les données brutes anonymisées et le livre de codes, pas seulement les conclusions.

Étude de marchéTaille, structure, dynamique et acteurs d'un marché. Sources primaires et secondaires, avec les limites de chacune explicitées.
Étude qualitativeEntretiens semi-directifs, groupes de discussion, observation. Analyse thématique et restitution des verbatim.
Étude quantitativeQuestionnaires, échantillonnage, traitement statistique, intervalles de confiance. Pas de pourcentage sans effectif.
Segmentation et personasSegments construits sur des données de comportement, pas sur des intuitions d'atelier.
Cartographie du parcours clientPoints de contact, frictions, moments de vérité, mesurés sur vos données réelles.
Test de concept et d'offreValidation d'un produit, d'un prix ou d'un message avant investissement, sur cible réelle.
Veille concurrentielleDispositif structuré et reconductible, livré avec l'outillage pour le maintenir en interne.
Satisfaction et fidélitéMesure récurrente, analyse des causes de départ, suivi des cohortes.

Pôle 02

Stratégie & conseil marketing

Traduire ce que l'étude a montré en décisions que l'entreprise peut tenir avec ses moyens réels. Une stratégie qui suppose une équipe que vous n'avez pas et un budget que vous n'aurez pas n'est pas une stratégie.

Nous disons avant de signer ce qui, dans votre ambition, nous paraît hors d'atteinte sur l'horizon annoncé.

Diagnostic marketingÉtat des lieux chiffré : acquisition, conversion, rétention, coûts, concurrence. Deux semaines.
PositionnementPlace défendable sur le marché, formulée en une phrase que vos équipes peuvent répéter.
Plateforme de marquePromesse, preuves, personnalité, territoire verbal. Avec les mots que la marque n'emploie pas.
Business modelStructure de revenus, de coûts et de marge. Modélisation des scénarios sur trois ans.
Politique de prixÉlasticité, prix psychologiques, architecture d'offre, remises encadrées.
Plan marketing annuelObjectifs, leviers, budget, calendrier, indicateurs. Un document, pas une présentation.
Go-to-marketSéquence de lancement d'un produit ou d'une entrée sur un nouveau marché géographique.
Direction marketing externaliséeUn ou deux jours par semaine pour une entreprise qui n'a pas encore les moyens d'un poste à temps plein.

Pôle 03

Vente & CRM

Le point où la plupart des missions marketing se perdent. Des demandes entrantes bien générées mais mal traitées ne produisent aucun chiffre d'affaires, et l'agence qui les a générées repart avec un bon rapport.

Nous suivons la demande jusqu'à l'affaire signée, et nous regardons ce qui se passe entre les deux.

Structuration du processus commercialÉtapes, critères de passage, durée cible, responsabilités. Formalisé avec les commerciaux, pas contre eux.
Choix et paramétrage du CRMSélection selon vos usages réels, configuration, reprise de données, mise en service.
Adoption du CRMLe sujet décisif : un CRM que personne ne renseigne coûte sans rien produire. Formation, rituels, contrôle qualité des données.
Qualification et scoringCritères de priorisation des prospects, fondés sur les affaires réellement gagnées.
Outils d'aide à la venteArgumentaires, réponses aux objections, propositions type, calculateurs, démonstrations.
Alignement marketing et venteDéfinition commune d'un prospect qualifié, boucle de retour, rituel de revue.
Fidélisation et rétentionProgrammes de réachat, prévention du départ, reconquête. Analyse de la valeur client dans la durée.
Formation des équipes commercialesVente consultative en contexte B2B, conduite d'entretien, négociation.

Pôle 04

Acquisition & performance

Faire venir les bonnes personnes et les amener jusqu'à l'acte. Tout ce qui est produit ici est mesuré, et la mesure est installée avant la campagne, jamais reconstituée après coup.

Nous n'engageons pas de budget média sur un dispositif dont le suivi n'est pas opérationnel et vérifié.

Référencement naturelAudit technique, architecture, recherche sémantique, contenu, netlinking. Français, arabe et anglais.
Achat médiaGoogle, Meta, LinkedIn, TikTok, display programmatique. Structure de compte, enchères, création, itération.
Optimisation de la conversionAnalyse des abandons, tests A/B avec calcul de puissance, refonte de tunnel.
E-commerce et e-merchandisingArborescence, fiches produit, recherche interne, mise en avant, panier, relance.
Marketing automationScénarios relationnels, segmentation comportementale, courriels transactionnels.
Plan de mesurePlan de marquage, événements, consentement, tableaux de bord. Conforme à la loi 09-08 et au RGPD.
AttributionModèle adapté à votre cycle de vente, avec ses limites documentées plutôt que masquées.
Audit de compte publicitaireRevue indépendante d'un dispositif existant, interne ou géré par une autre agence.

Pôle 05

Marque & contenu

Ce que votre marché voit et retient. Le contenu n'est pas un volume à produire mensuellement : c'est une réponse à une question que votre client se pose réellement, au moment où il se la pose.

Nous refusons les forfaits de publication au nombre de posts : ils produisent du remplissage, et le remplissage ne vend rien.

Identité visuelleNom, logo et déclinaisons, charte graphique, identité sonore, gabarits.
Ligne éditorialeSujets, angles, formats, fréquence, ton. Adossée aux questions réellement posées par le marché.
Contenu de marqueArticles de fond, études publiées, vidéo, podcast, cas clients documentés.
Réseaux sociauxPrésence éditoriale et animation de communauté, sur les plateformes où votre cible se trouve vraiment.
E-réputationVeille, gestion des avis, protocole de crise écrit à l'avance, suivi de la part de voix.
Relations créateursSélection sur l'audience réelle et non sur le nombre d'abonnés, cadrage contractuel, mesure de l'effet.
Relations presse digitalesDossier, liste de contacts qualifiée, placements, retombées mesurées.
ProductionRédaction, traduction français-arabe-anglais, photographie, montage, motion design.

Pôle 06

Formation & transfert

L'objectif affiché de chaque mission est que vous puissiez vous en passer. Ce pôle existe pour que ce ne soit pas une formule de politesse.

Les contenus sont construits sur vos cas, vos données et vos outils, jamais sur des exemples génériques.

Académie interneParcours sur mesure pour une équipe marketing ou commerciale, étalé sur plusieurs mois, avec évaluation.
Ateliers outillésUne journée sur un sujet précis : référencement, analyse de données, achat média, CRM.
IA générative appliquée au marketingUsages réels, limites, risques juridiques et de réputation, protocoles de vérification.
Accompagnement de transformationConduite du changement sur un chantier de digitalisation commerciale.
Mentorat de dirigeantSéances régulières pour un dirigeant qui arbitre seul ses décisions marketing.
Conférences et interventionsSéminaires d'entreprise, événements professionnels, programmes académiques.

Comment nous intervenons

Quatre formats. Aucun n'est un abonnement mensuel reconduit tacitement : chaque mission a un terme écrit.

Format	Durée	Ce que vous obtenez
Diagnostic	2 semaines	Un état des lieux chiffré et une liste de chantiers priorisés. Sans engagement sur la suite.
Mission au palier	1 trimestre	Un objectif, un protocole signé, une exécution, une mesure publiée. Le format principal.
Accompagnement continu	6 à 12 mois	Direction marketing externalisée, un à deux jours par semaine, avec revue trimestrielle du mandat.
Formation	1 jour à 6 mois	Atelier isolé ou parcours complet, construit sur vos propres cas.

Demander une proposition Voir la méthode en détail